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    本商城订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?

    正常情况下您的订单将在6小时内发出(最晚不超过1个工作日)。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

    为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?

    为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,本商城会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

    订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?

    您在本商城订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)

    产品信息显示发货了,但是为什么没有快递信息?为什么有时联系快递,快递称没有这个订单?

    由于产品由品牌商负责发货,品牌商选择的部分快递公司不能及时提供快递物流信息,请您耐心等候。除非地域偏远,最晚七日内您应该可以收到货品。

    产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?

    请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过在线客服核实,我们需要和品牌商方面进行确认,待客服确认后会进行补发或退款。

    为什么我已经收到产品,但是订单仍显示正在配货

    由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同,当本商城订单发货后,部分快递信息可能会延迟返回本商城

    订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?

    订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
    一般情况下,收费标准为:快递5元, EMS邮费15元。以下情况可以免邮哟~
    对于同一个由本商城发出的订单,我们实行满159包邮:
    在商品特卖频道,购买不同商家不同品牌商品,只要订单实际付款金额大于等于159元,就会由合商家全部包邮为您配送(不同商家的商品分开配送)。
    如果您选择的是EMS发货,则减免5元运费.

    以上内容是否已经解决您的问题呢?